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Política de Privacidad

Última modificación: 25/01/2025

La privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios son fundamentales para AustraGlobal LLC (en adelante, "la Empresa"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios que acceden o utilizan el sitio web BigMedia (en adelante, "el Sitio Web"), cuyos dominios son bigmedia.ar y bigmedia.es, propiedad de la Empresa, registrada en el estado de Nuevo México, Santa Fe, Estados Unidos.

La Empresa se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad y protección de datos personales aplicables, incluidas la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), y la Ley de Protección de Datos Personales en Argentina (Ley 25.326).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal de los usuarios a medida que interactúan con el Sitio Web y utilizan nuestros servicios. La información que recopilamos puede incluir, entre otros:

a. Información Personal Proporcionada por el Usuario

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección postal y número de teléfono.
  • Información de pago (como número de tarjeta de crédito o información de cuentas bancarias), cuando corresponde.
  • Información de registro para servicios específicos, como formularios de suscripción, solicitudes de contacto, etc.

b. Información de Uso

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas, tiempos de acceso, datos de navegación.
  • Información recopilada mediante cookies (ver sección de Cookies más adelante).

c. Información de Terceros

  • En caso de que un usuario registre a otra persona en el Sitio Web o refiera sus servicios, recopilamos la información personal de dicha tercera parte con su consentimiento previo.

2. Uso de la Información Recopilada

La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

a. Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios

  • Ofrecer acceso y permitir la utilización de nuestros servicios.
  • Gestionar la relación con los usuarios, incluidos los registros y las suscripciones.
  • Personalizar la experiencia del usuario en el Sitio Web y facilitar la comunicación.

b. Comunicaciones

  • Enviar notificaciones, actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios.
  • Responder a consultas y solicitudes de soporte de los usuarios.
  • Notificar a los usuarios sobre cambios importantes en los servicios o en nuestra política de privacidad.

c. Cumplimiento Legal y Contratos

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Procesar transacciones de pago y gestionar facturación.

d. Análisis y Mejora del Sitio Web

  • Realizar análisis internos para mejorar la funcionalidad del Sitio Web y la oferta de servicios.
  • Analizar tendencias, comportamiento y preferencias de los usuarios.

3. Bases Legales para el Procesamiento de Datos

El procesamiento de los datos personales de los usuarios se realiza bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: El usuario otorga su consentimiento explícito para procesar sus datos cuando se registra en nuestros servicios o interactúa con el Sitio Web.
  • Ejecución de un contrato: Procesamos datos personales cuando es necesario para ejecutar los servicios solicitados por el usuario.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Procesamos información personal cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
  • Intereses legítimos: En algunos casos, procesamos datos para nuestros intereses legítimos, como la mejora de servicios y la protección de seguridad, siempre respetando los derechos del usuario.

4. Divulgación de Información a Terceros

La Empresa no vende, alquila ni comparte información personal con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en los siguientes casos:

a. Proveedores de Servicios

  • Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar el Sitio Web y entregar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, hosting, análisis web, etc.). Estos proveedores están sujetos a acuerdos que limitan su uso de los datos personales.

b. Cumplimiento Legal

  • Podemos divulgar información personal si así lo exige la ley, mediante una orden judicial o para cumplir con un procedimiento legal. También podemos divulgar datos para proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Empresa, sus usuarios o el público.

c. Transferencias de Negocio

  • En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal de los usuarios puede ser transferida como parte de la transacción, y el usuario será notificado si se produce una reubicación de sus datos.

5. Derechos de los Usuarios

Dependiendo de la jurisdicción en la que residan, los usuarios pueden tener los siguientes derechos en relación con su información personal:

a. Derecho de Acceso

  • El usuario tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre él.

b. Derecho de Corrección

  • El usuario puede corregir o actualizar cualquier dato personal incorrecto o incompleto.

c. Derecho de Eliminación

  • El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales.

d. Derecho de Oposición

  • El usuario puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, por ejemplo, cuando se procesan por intereses legítimos.

e. Derecho a la Portabilidad

  • El usuario tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y a transferirlos a otro responsable del tratamiento si lo desea.

f. Derecho a Retirar el Consentimiento

  • El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.

g. Derecho a Presentar una Queja

  • El usuario tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que sus derechos han sido vulnerados.

6. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el Sitio Web.

a. Tipos de Cookies Utilizadas

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio Web.
  • Cookies de rendimiento: para analizar cómo los usuarios interactúan con el Sitio Web y mejorar su funcionamiento.
  • Cookies de publicidad: utilizadas para personalizar anuncios y contenido para los usuarios.

b. Configuración de Cookies

Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si desactivan las cookies, algunas funciones del Sitio Web pueden no estar disponibles.

7. Protección de la Información

La Empresa ha implementado medidas de seguridad apropiadas para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Debido a que la Empresa está registrada en Estados Unidos, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluidos los EE. UU. y Europa. La Empresa implementa medidas adecuadas para garantizar que las transferencias cumplan con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables en cada jurisdicción.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios, por lo que se recomienda a los usuarios leer las políticas de privacidad de cada sitio web de terceros.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor en el momento de su publicación. Los usuarios deben consultar esta política periódicamente para estar al tanto de los cambios.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: Correo electrónico: contacto@bigmedia.es

 

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