En el vertiginoso mundo digital de hoy, proteger nuestra información personal es más crucial que nunca. Si eres cliente del Banco Santander, debes estar al tanto de una nueva amenaza que ha comenzado a circular: una sofisticada estafa diseñada para robar tus datos personales y tu dinero. En este artículo, desglosamos cómo funciona este fraude, cómo reconocerlo y, lo más importante, cómo protegerte de ser víctima.
¿Qué es la estafa de «cancelación de préstamo»?
La nueva moda de los ciberdelincuentes
El Banco Santander ha emitido una alerta a sus clientes sobre un tipo de fraude que está ganando popularidad entre los estafadores en línea: la estafa de la «cancelación de préstamo». Esta modalidad engañosa comienza cuando un delincuente se hace pasar por un representante del banco para solicitar datos personales bajo el pretexto de cancelar un préstamo que supuestamente ha sido otorgado por error.
Cómo se lleva a cabo el engaño
El proceso de esta estafa se puede desglosar en varios pasos:
- Ataque de «smishing»: Los estafadores envían un mensaje de texto que parece provenir del banco. El mensaje suele alertar sobre una posible brecha de seguridad y solicita que el destinatario verifique o actualice sus datos personales.
- El «préstamo falso»: Una vez que el cliente responde al mensaje, los delincuentes informan que se le ha concedido un préstamo erróneamente. Para solucionar el problema, piden que se realice una transferencia de dinero, alegando que esta acción cancelará el préstamo.
- Solicitud de códigos y datos personales: Los estafadores pueden pedir códigos de seguridad y otras informaciones sensibles. Esta información se utiliza posteriormente para realizar transacciones fraudulentas.
- Desvío de llamadas: En algunos casos, los delincuentes piden al cliente que marque un código específico, como *21, seguido de un número de teléfono. Esto desvia las llamadas del Banco Santander hacia ellos, permitiéndoles confirmar operaciones bancarias mediante bots de voz.
- Contacto adicional: A menudo, después de recibir la transferencia inicial, los estafadores se comunican de nuevo, ya sea por WhatsApp o por teléfono, para seguir extrayendo información personal y dinero.
¿Cómo evitar ser víctima de esta estafa?
Consejos para protegerte
El Banco Santander ha ofrecido recomendaciones clave para evitar caer en esta trampa. Aquí te las presentamos en detalle:
- Desconfía de enlaces en mensajes SMS: Nunca hagas clic en enlaces recibidos por SMS que te pidan iniciar sesión en la banca electrónica. Estos enlaces suelen llevar a sitios falsos diseñados para capturar tus datos.
- No marques códigos desconocidos: Si recibes instrucciones para marcar un código como *21, ignóralo. Este tipo de códigos suelen estar diseñados para desviar tus llamadas y hacer más difícil para el banco contactar contigo.
- No compartas tu firma electrónica o claves completas: Ni el Banco Santander ni cualquier otra entidad bancaria te pedirán que compartas tu firma electrónica o clave de acceso completa a través de mensajes o llamadas.
- Verifica siempre la autenticidad del mensaje: Si recibes un mensaje solicitando la cancelación de un préstamo, verifica directamente con el banco usando canales oficiales. Recuerda que el banco no realiza estas solicitudes por mensaje.
- Accede siempre a tu cuenta a través de medios seguros: Usa la aplicación oficial del banco o accede a través del navegador escribiendo la URL del banco. No confíes en enlaces recibidos por SMS o WhatsApp.
- Cambia tus contraseñas regularmente: Mantén tus contraseñas y claves digitales actualizadas. Si recibes un mensaje sospechoso, cambia tus contraseñas de inmediato como medida de precaución.
- Protege tu información personal: Nunca facilites datos personales o bancarios a través de mensajes o llamadas sin verificar la autenticidad del solicitante.
Qué hacer si crees que has sido estafado
Si sospechas que has sido víctima de esta estafa, actúa de inmediato. Contacta al Banco Santander a través de sus canales oficiales y reporta el incidente. Proporciona toda la información relevante y sigue las instrucciones del banco para proteger tu cuenta y minimizar el daño.
Mantente informado y protegido
En la era digital, la seguridad en línea es una responsabilidad compartida entre las instituciones financieras y sus clientes. Estar al tanto de las últimas amenazas y conocer las mejores prácticas para protegerte es fundamental para mantener tu información segura.
Recuerda, los ciberdelincuentes siempre están buscando nuevas formas de engañar a los usuarios, pero estar bien informado y ser cauteloso puede marcar la diferencia entre ser una víctima o evitar un fraude.
¿Qué más puedes hacer? Mantente al tanto de las alertas de seguridad que emite tu banco y educa a tus familiares y amigos sobre cómo protegerse de estafas en línea. La prevención es tu mejor defensa contra el fraude.
En resumen, el Banco Santander ha dado un paso importante al alertar a sus clientes sobre esta nueva estafa. Siguiendo estos consejos y permaneciendo alerta, puedes protegerte y asegurar que tu información personal y financiera se mantenga segura. ¡No dejes que los delincuentes te engañen!
